February 1, 2012

姚仙强,厦门中国旅行社会展中心副总经理。他的差旅目的地是丽江,将与读者一起分享他在丽江和府皇冠假日酒店的差旅体验。

您外出度假的时机为:

公司年假 +++
春节 ++++
小长假 ++++
“十一”黄金周 ++++

在度假过程中,印象最深的国内城市是:丽江

选择的度假胜地的理由:

自然环境 +++++
历史文化 ++++
运动项目 ++
宗教 ++++
购物 ++
美食 ++++
高尔夫 +++
漂流 +++
潜水 ++
滑雪 ++

对入住的当地酒店印象最深的是哪一家,请打分
丽江和府皇冠假日酒店,5分。

采用自然的布景方式,依靠古城取景玉龙雪山,绿化很漂亮。符合丽江的整体休闲特质,酒店服务很到位,在自然中又配合高端舒适的大床,体验感很不错。

请为对该酒店印象深刻的各种原因打分。

酒店品牌 ++++
地理位置 +++++
订房服务 ++++
酒店价格 ++++
前台接待 +++++
礼宾服务 +++++
飞机和火车票购买/预定 ++++
访客留言 ++++
门童行李 ++++
旅游景点或事物咨询 ++++
酒店安全(硬件设施及安保人员服务) ++++
电梯(厢体大小,快捷程度) +++
交通方便程度 ++++
酒店店内及客房内的设施和服务指南 ++++
总机叫醒服务 ++++
服务中心洗衣/免费报纸/客房维修 ++++
酒店礼宾车/出租车 +++++
雨雪天气提供工具 +++++
酒店用餐(餐厅数量/菜品/价格/服务质量) ++++
Spa +++(未使用)
酒店本身及周边环境 ++++

特殊印象:酒店装饰古色古香, 闹中取静。庭院设计别致 ,置身于这样原生态的环境之中倍感闲暇惬意。

您对该酒店的客房的评价:

入住客房类型:普通楼层标准间/豪华间

门锁(磁卡/金属钥匙) ++++
空调(噪音/冷暖效果) ++++
电源插口 ++++
排风系统 ++++
衣柜/衣架 ++++
洗浴毛巾/睡衣新旧程度 +++++
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费 ++++
保险柜 ++++
淋浴与浴缸 ++++
灯光照明 ++++
开启夜床 ++++
安静/隔音程度 +++
楼层/朝向/自然采光/景观 ++++
客房面积 ++++
电视尺寸及有线频道 ++++
客房报纸 ++++
床(特殊品牌的产品使用感受) +++
卫浴设施 ++++
Mini bar ++++
工作区 ++++
房间装修 +++++

特殊印象:房间内浴缸很舒适 ,淋浴的水流也很大,卫浴用品也都非常好。从客房设施、装修风格上看已经超出普通皇冠品牌的酒店。

在酒店产品和服务的使用过程中,您遇到的问题有哪些?
酒店交通会有一点不方便。

您对该酒店的服务或者酒店设施有什么改进建议吗?将来是否会再次选择入住该酒店?
酒店的出租车服务方面需要加强,有机会还会再次入住的。

您在该地度假旅游时,都去了哪些地方游览?哪些景区给您留下深刻印象?
四方街、束河,很安静很有味道的地方

请为该地综合打分:

地理环境 ++++
风土人情 ++++
交通设施 +++
气候特征 ++++
酒吧 ++++
购物 ++++
美食 +++
城市建设 +++
名胜古迹 +++